¿Todos los productos tienen entrega inmediata?
No. Solo los productos cargados en nuestra categoría Stock tienen entrega inmediata. El resto de nuestros productos son de fabricación a pedido, hechos especialmente para cada cliente.
¿Cuánto tarda la fabricación de mis productos?
Como cada mueble se fabrica especialmente para vos, estos tiempos nos permiten cuidar cada detalle del proceso y asegurarte un producto de calidad.
¿Puedo pedir un producto a medida?
Sí. Podés mandarnos una foto de referencia y adaptamos nuestros diseños existentes a las medidas de tu espacio. Los productos a medida son modificaciones de nuestros diseños, no diseños nuevos desde cero.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
Ingresá tu código postal en el carrito de compras y el costo se calcula automáticamente. Si tu zona no tiene una opción de envío disponible, escribinos y te ayudamos.
¿Cómo llegan mis productos?
Todos nuestros productos se envían completamente ensamblados, listos para ubicar en tu espacio.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. En CABA y GBA contamos con flete propio, con envíos semanales. Al interior del país trabajamos con distintas empresas de expresos. Los productos chicos (decoración, aromas, ropa de cama) se envían por mensajería o por Correo Argentino.
¿Puedo retirar mi compra por el showroom?
Por el momento, los productos pequeños, como mesas pequeñas, bancos, decoración y ropa de cama, podés retirarlos por nuestro showroom en Villa Crespo o elegir que te los enviemos. Las mesas de comedor ratonas y el resto de los productos de mayor tamaño se envían únicamente por despacho, ya que por el espacio reducido del local no contamos con la opción de retiro para ese tipo de productos.
¿Puedo cambiar un producto si no me gusta?
Los cambios aplican únicamente a productos de la categoría Stock, y deben realizarse dentro de los 30 días de haber recibido la compra. El producto puede cambiarse por otro dentro de la categoría Stock. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente. Los productos que se mandan a fabricar no tienen cambio, ya que se realizan especialmente para cada cliente.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos —de hierro y de tapicería— cuentan con garantía de 12 meses por fallas estructurales, a partir de la fecha de recepción. Esta garantía no cubre fallas por mal uso. Por eso, te pedimos revisar bien tu producto antes de firmar la conformidad al momento de la entrega.
¿Puedo ver los productos antes de comprar?
Sí. Tenemos showroom en Villa Crespo, CABA (Julián Álvarez 420), abierto de jueves a sábados de 13 a 19hs, donde vas a encontrar la mayoría de nuestros productos.
Contactate con nosotros a [email protected]
